Деловое общение
Темы публичного выступления:
Невербальное общение:
1. Язык мимики. Мимика – движение частей лица человека, главное средство несловесного общения.
2. Язык жестов.
3. Походка.
4. Закрытые и открытые позиции невербального общения.
5. Внешний вид оратора.
6. Голос, интонация, паузы, темп.
Вербальное общение:
1. Особенности телефонных переговоров (исключает наличие невербального уровня).
2. Законы аргументации и убеждения.
Регламент — 5 минут.